In de streefnorm hebben zorgaanbieders, zorgverzekeraars en ZN afspraken gemaakt over maatschappelijk aanvaardbare wachttijden in de zorg. De streefnorm is gekoppeld aan een combinatie van de wachtstatus en de classificatie binnen deze wachtstatus.
De streefnorm wijkt daarmee af van de landelijke treeknormen die al geruime tijd als referentie worden gebruikt voor het tijdig leveren van passende zorg. Zo zijn bij de wachtstatus "Urgent plaatsen" de normen korter dan bij de treeknormen en wordt bij de wachtstatus "Actief plaatsen", vanuit cliëntperspectief, juist meer tijd geboden om een cliëntwens te volgen.
In de onderstaande verwijzing naar het Voorschrift zorgtoewijzing is hier meer informatie over te vinden.